Качество
Для поддержания уровня мастерства, который делает компанию La Triveneta Cavi одним из наиболее влиятельных и надежных европейских производителей электрического кабеля, компания использует общий подход, который нацелен на качество.
Определение качества
Качество – это принцип работы, который ориентирует компанию на удовлетворение запросов клиентов и на соответствие определенным характеристикам.
Для компании La Triveneta Cavi оно заключается в определении требований заказчика и соответствии указанным требованиям, а также в принятии философии оценки причинно-следственной связи для критических процессов или же процессов, которые подвергаются рискам неэффективности.
Основные принципы качества на предприятии
-
Количественная оценка качества
Для эффективного управления процессом необходимы определенные количественные показатели.
-
Статистический анализ
Количественные показатели имеют большое значение для демонстрации улучшения качества и для принятия решений.
Анализ количественных показателей должен выполняться для любых процессов в компании. Таким образом, расчеты становятся отправной точкой для корректирующих действий.
-
Компания имеет то качество, которого она достойна
Сегодняшнее качество продукции компании является результатом управления компанией в прошлом; качество продукции, представляемое компанией завтра, явится результатом сегодняшнего управления компанией.
Менеджмент качества
Улучшение качества основывается на контроле
Для улучшения качества в компании принята Система менеджмента качества.Она включает в себя каждый процесс и каждого сотрудника компании. Для поддержания улучшений требуются дисциплина, четкость и простота.
Всего этого можно добиться, воздействуя на следующие рычаги:
Структура компании. Ориентировать ее на устойчивое совершенствование, беспрерывно стандартизируя и обновляя все виды деятельности таким образом, чтобы все сотрудники понимали, что и как нужно делать для обеспечения эффективности системы управления, и обеспечивать периодическое ознакомление, разъяснение и проверку выполнения политики качества;
Процесс. Изыскивать лучшее по более низкой цене, контролировать результаты во внутренней цепочке заказчиков или поставщиков, проверять отсутствие негативного воздействия на окружающую среду;
Изделие. Разрабатывать новые и совершенствовать имеющиеся.